Popular Articles
Création du carnet d'adresse
Le carnet d'adresses est accessible en mode agent et peut contenir : Des entrées / contacts (agent, agent d'une équipe, file d'attente ou contact externe) Ces entrées sont administrables et rajoutés au carnet d'adresses par un utilisateur avec le ...
Réaffectation des rappels ciblés
Pour filtrer et réaffecter les rappels ciblés pour des agents spécifiques, vous pouvez activer la case à cocher correspondante pour réaffecter les objectifs des rappels : En cliquant sur la flèche, le menu déroulant suivant apparaîtra pour ...
Nixxis 2.4.x eScript Setup
Introduction This article provides information on the required steps to setup eScript for Nixxis 2.4x 1. Deploy API dependencies Extract the 2.4 API dependencies DLLs in CrAppserver folder API Dependencies: ...
Prerequisites - Servers
Introduction These are minimum specifications for the shared management of incoming and outgoing activities. These specifications may change according to operational needs and the performance expected in production As from version v3.x, a permanent ...
Liste des rapports/exports standard
Introduction Cet article a pour objectif de lister les rapports et exports standards disponibles dans l'interface du module statistiques ainsi qu'une description de chaque rapport. Cette fonctionnalité permet après la sélection du rapport, de ...