NCS v3.x - Procédure de demande de licence
Introduction
Cet article décrit la procédure de demande de licence pour Nixxis Contact Suite version 3.x.
Cette première requête générera un ID de requête. Cet ID de requête est fortement lié à la configuration de votre serveur.
Cela signifie que si vous changez un périphérique sur votre serveur (une carte réseau, un processeur,@IP ...) votre fichier de licence sera invalide et vous devrez régénérer une nouvelle requête.
Informez toujours le support Nixxis (support@nixxis.com) lorsque vous prévoyez un changement de matériel sur votre serveur.
L'approbation de la demande de licence est une question responsabilité. Assurez-vous que tout est OK de ce côté.
Lorsque l'approbation est validée, vous pouvez simplement demander une mise à jour de la licence.
Procédure de demande de licence
1.Ouvrez une invite de commande
2.Accédez au dossier CrAppServer en utilisant la commande : cd /nixxis/crappserver
3.Exécutez la commande de demande de licence : License.exe, entrez le nom du client et le code distributeur (laissez vide si pas de distributeur)
L'utilitaire License.exe est disponible dans /nixxis/crappserver ou sinon en pièce jointe dans cet article
MD5 checksum License.exe : 92495B62481AFF1E21A2094B615EA785
MD5 checksum License.zip : 474B096EE8BFF79E38010A75BC68A100
Envoyez un e-mail au support Nixxis support@nixxis.com pour les alerter et préciser si les licences softphone sont nécessaires.
4.Une fois qu'un retour est reçu de Nixxis, exécutez License.exe sans aucun paramètre pour demander un renouvellement de licence.
Cela mettra à jour le nombre de licences et activera également les softphones s'ils ont été commandés.
Vous pouvez vérifier vos licences dans le fichier CrAppServer.exe.lic ou dans la page de diagnostic ACD (http://appserver:8088/acd/), vérifier la ligne x/y agents où x = les agents connectés et y = le maximum licences disponibles.