Prérequis - Poste de travail
Introduction
Cet article vise à répertorier les prérequis pour les postes de travail d’agents, de supervision et d’administration.
Station de travail de l’agent
| Caractéristiques | Exigences minimales |
| Physique (processeur) | Intel Core i3 6e Génération ou AMD Ryzen 3 – 2,4 GHz |
| Mémoire | 2 Go de RAM |
| Système d'exploitation | Windows 10 |
| Résolution d'écran | 1280 * 1024 |
Notes :
- Pour NCS v3.x, le runtime Microsoft Edge WebView2 doit être déployé sur les postes de travail des agents
- Plus d'infos ici : https://developer.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/webview2
- L'utilitaire Evergreen Boostrapper est recommandé
- Microsoft .Net Framework 4.8
- Le fichier NixxisClientDesktop.exe doit pouvoir accéder à l'hôte cert.zoiper.com sur le port 443 en TCP pour effectuer des vérifications de licence
- Pour l'option 'Visualiser l'écran de l'agent' dans le "module Supervision" : il faut ouvrir 2 ports, le 5900 et le 5800 en TCP
- Télécharger la dernière version de Microsoft Visual C++ Redistributable par rapport à votre configuration OS :
- X64 : https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
- X86 : https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
- Exclusion du dossier Nixxis des analyses antivirus: Afin d’éviter tout ralentissement ou blocage des services liés à la solution Nixxis, il est recommandé d’exclure le dossier d’installation du client Nixxis des analyses antivirus (en temps réel et planifiées).
Station de travail des Administrateurs / Superviseurs
| Caractéristiques | Exigences minimales |
| Physique (processeur) | Intel Core i3 6e Génération ou AMD Ryzen 3 – 2,4 GHz |
| Mémoire | 4 Go de RAM |
| Système d'exploitation | Windows 10 |
| Résolution d'écran | 1920 * 1080 |
Notes :
- Microsoft .Net Framework 4.8
- Lecteur multimédia windows 10
- Le fichier NixxisClientDesktop.exe doit pouvoir accéder à l'hôte cert.zoiper.com sur le port 443 en TCP pour effectuer des vérifications de licence
- Pour l'option 'Visualiser l'écran de l'agent' dans le "module Supervision" : il faut ouvrir 2 ports, le 5900 et le 5800 en TCP
- Télécharger la dernière version de Microsoft Visual C++ Redistributable par rapport à votre configuration OS :
- X64 : https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
- X86 : https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
- Exclusion du dossier Nixxis des analyses antivirus: Afin d’éviter tout ralentissement ou blocage des services liés à la solution Nixxis, il est recommandé d’exclure le dossier d’installation du client Nixxis des analyses antivirus (en temps réel et planifiées).
Related Articles
Prérequis Généraux
Introduction Cet article décrit le minimum attendu et la configuration matériel recommandée pour les stations de travail et les serveurs pour exécuter Nixxis Contact Suite. Ceux-ci sont identiques pour une machine physique ou virtuelle (VM). Poste de ...Guide Agent V2.4.9 - FR
Introduction Cet article a pour but de décrire le fonctionnement et les paramètres disponibles pour la partie agent. Installation NCS Le client Nixxis Client Desktop est disponible ici : http://[FQDN]:8088/Provisioning/ClientSoftware.zip Où FQDN ...Module Agent V3.0
Introduction Cet article a pour but de décrire le fonctionnement et les paramètres disponibles pour la partie agent. Page d'accueil Une fois connecté, si jamais les autres modules lui sont restreints, l'agent sera directement dans le module agent, au ...Interface Administrateur v2.4.x
1. La fenêtre de l’interface Administrateur Image 3: Fenêtre de l’interface Administrateur Une fois l’identification effectuée, l’interface Administrateur s’affiche. Au démarrage elle est par défaut en mode portrait. Lorsque l’administrateur souhaite ...Prérequis - Serveurs
Introduction Il s’agit de spécifications minimales pour la gestion partagée des activités entrantes et sortantes. Ces spécifications peuvent changer en fonction des besoins opérationnels et des performances attendues en production À partir de la ...