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Introduction L'objectif de cet article est de fournir un guide détaillé des étapes à suivre pour configurer une activité de chat. Ci-après les étapes à suivre permettant de déployer un modèle (celui-ci pourra évidemment être adapté en fonction de vos ...
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Cette configuration au niveau de l'activité entrante donne la possibilité de favoriser la distribution d'un appel entrant en priorité sur une autre activité entrante. La Définition du profit initial donne à l’appel entrant, sur une l'activité où elle ...
Cette configuration au niveau de la file d'attente donne la possibilité de favoriser la distribution des appels entrants sur une activité en priorité sur d'autres activités. La "Priorité Haute" permet une identification visuelle de l'appel entrant ...
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